В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Некоторые из этих товаров присутствуют и в нашем интернет-магазине, а именно велосипеды, химия, смазочные материалы и электротехническая продукция. Мы всегда идем навстречу покупателю и если с момента покупки прошло менее двух недель, а товар не использовался и сохранил все элементы защитной упаковки, то мы готовы предложить покупателю обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги. Кроме химии и смазочных материалов.

В случае, если после покупки у товара был выявлен существенный недостаток, то товар подлежит замене на такой же или аналогичный товар в течение 30 дней с момента обращения или потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат средств производится наличным расчетом в кассе магазина по адресу г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, 40а либо по согласованию с администрацией. Оплата за доставку товара возврату не подлежит. Возврат товара осуществляется в пункте выдачи по адресу г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, 40а либо по согласованию с администрацией. Оплата за доставку при возврате товара осуществляется покупателем.